Pubblicità dentro le risposte di ChatGPT: la fiducia degli utenti è a rischio?

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Pubblicità dentro le risposte di ChatGPT: la fiducia degli utenti è a rischio?

OpenAI sta nuovamente discutendo la possibilità di introdurre la pubblicità in ChatGPT, questa volta sotto forma di cosiddetti contenuti sponsorizzati. Non si tratta di banner tradizionali, ma di contenuti che potrebbero apparire direttamente nelle risposte del modello e influenzare in modo sottile le scelte degli utenti.

Queste informazioni sono emerse dopo che The Information ha pubblicato un articolo su prototipi interni di formati pubblicitari.

Secondo alcune fonti, l’azienda starebbe valutando uno scenario in cui l’intelligenza artificiale darebbe priorità ai contenuti sponsorizzati per garantire che vengano visualizzati nelle risposte di ChatGPT. In uno dei mockup, queste informazioni venivano visualizzate in una barra laterale accanto alla finestra di dialogo principale.

In precedenza, nella versione beta 1.2025.329 dell’app Android ChatGPT erano presenti riferimenti a una “funzione pubblicitaria” con termini come “contenuto bazaar”, “annuncio di ricerca” e “carousel di annunci di ricerca”. In seguito, sono emerse segnalazioni secondo cui OpenAI avrebbe accantonato questi piani, decidendo di concentrarsi sulla qualità del prodotto a fronte della crescente concorrenza di Gemini. Tuttavia, nuovi dati suggeriscono che l’azienda non ha abbandonato completamente l’idea.

Un rappresentante di OpenAI ha confermato ai giornalisti che la pubblicità è effettivamente in fase di valutazione. Secondo lui, con la crescita delle capacità e del pubblico di ChatGPT, l’azienda sta cercando modi per rendere la sua intelligenza artificiale accessibile a un pubblico più ampio, e la pubblicità è considerata un’opzione. OpenAI sottolinea che gli utenti si fidano del chatbot e che qualsiasi decisione pubblicitaria deve tener conto di questa fiducia.

Se tali formati dovessero emergere, le implicazioni potrebbero estendersi ben oltre il servizio stesso. A differenza della ricerca tradizionale, ChatGPT conosce già molte più informazioni sul contesto dell’utente: interessi, stile di comunicazione, attività lavorative, obiettivi a lungo termine. Questo apre la strada a un nuovo livello di pubblicità personalizzata : consigli su prodotti e servizi che appariranno come parte di una normale risposta dell’intelligenza artificiale, piuttosto che come un annuncio pubblicitario palese.

In sostanza, ChatGPT potrebbe diventare uno strumento che non si limita a rispondere alle domande, ma spinge anche delicatamente gli utenti verso acquisti specifici, in modo simile agli annunci di Google, ma con una comprensione molto più approfondita dei singoli utenti. In teoria, tali annunci potrebbero anche apparire nei risultati di ricerca all’interno della chat, mascherati da aiuto o consiglio utile.

Non è ancora noto quando esattamente OpenAI lancerà la pubblicità e quale forma assumerà nel prodotto. Tuttavia, data la rapida crescita del servizio e l’aumento dei costi infrastrutturali, i primi esperimenti commerciali potrebbero iniziare già nella prima metà del 2026.

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